为缩短学习落差，东南科大推动学生业界实习，在香拉台北远东国际大饭店（Shangri-La's Far Eastern Plaza Hotel）房务部实习的东南科大餐旅管理系三年戊班游佩谕，于实习的第十个月，优异的服务品质与专业能力备受肯定，即获颁该饭店最顶级的「钻石会员」荣誉，表现令人讚赏。

 

远东国际大饭店为激励提升员工服务品质，推动「悦宾计画（Customer Delight Plan, CDP）」，该计画主要分为银级会员、金级会员及钻石会员三个层级，各层级获得会员资格条件分别为：银级会员：一个月内拿到三次客人之表扬卡；金级会员：一年之中有三个月拿到银级会员；钻石会员：一年之中有八个月拿到银级会员。

游佩谕于实习第三个月（105年9月）即获得「银级会员」，第五个月（105年11月）更进一步获得「金级会员」奖项，并于实习第十个月（106年4月）获得最高奖项之「钻石会员」，为该饭店房务部门目前唯一获得该项殊荣之员工。

能在短时间内获得如此肯定，游佩谕表示，细心观察客人可能需求，并以纸条与房客互动，给予客制化的服务并满足房客的需求，使房客获得独一无二的优质服务体验，是她对自己服务态度的要求。每当收到房客的表扬卡，一天的辛劳都会消失，并转化为激励自己持续向上的动机。

游佩谕感谢远东国际大饭店给予实习的机会，以及主管与房务部先进同仁的指导，使自我实务技能的提升，期望未来毕业后仍有机会继续在这样的优质职场中，发挥自己的专业学能，以服务热忱为有缘旅客创造更多喜悦。

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